販売および交換ポリシー
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ネバーランドギャラリーの販売および交換ポリシー
ネバーランド ギャラリーで販売されるすべてのアート作品は、アーティストによるオリジナルのユニークな作品、または認定された限定版であり、高い芸術的価値と収集価値を備えています。
お客様の権利を保護し、アートワークの品質と独自性を維持するために、ご購入前に以下の手順をよくお読みになり、スタイル、サイズ、素材、コレクションのニーズをご確認ください。
I. 基本原則
この絵画の下で販売されたすべての商品は返金および返品不可です。
交換サービスは、一定の条件のもとで「限定版プリント」にのみ利用可能です。
作品についてご質問がございましたら、ご購入前にお気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。お客様が安心して作品をご覧いただけるよう、詳細な情報と専門的なアドバイスをご提供いたします。
II. 交換手順
1. オリジナルアートワーク
ネバーランドギャラリーで販売されているすべての作品は、アーティストによるオリジナル作品であり、かけがえのない芸術的価値を有しています。ご購入後の返品・交換はお受けできません。
すべてのオリジナル作品は現状有姿で販売されます。コレクターの皆様は、ご購入前に作品の状態を十分にご理解いただき、権利をご確認の上、お受け取り後すぐに作品をご確認ください。
2. 限定版プリント
限定版プリントは、アーティストが作成した限定版のアート作品であり、個別の番号と真正証明書が付属しています。
この種の作業については返品は受け付けておりません。ただし、欠陥が人為的要因以外に起因することが確認された場合は、交換を依頼することができます。
III. 交換を要求できる状況
お受け取りになった限定版プリントが以下の条件を満たしている場合、確認後、交換サービスをご提供いたします。
輸送中に生じたアートワークの損傷またはフレームの破損（確認のために完全な開梱ビデオを提供してください）。
発送エラー（実際に受け取った商品が注文内容と一致しない）。
IV. 交換が認められない状況
誠に申し訳ございませんが、以下の場合には交換サービスを提供できません。
顧客の主観的な要因によって生じる認識の違い（色の違い、スタイル、サイズが期待と一致しないなど）。
製品は開封、吊り下げ、展示されており、明らかに使用の兆候が見られます。
作品の証明書、付属品、または元の梱包が不完全です。
カスタマイズ製品（指定サイズ、特注複製、特殊額装など）。
V. 交換申請手続き
商品到着後3日以内に当ギャラリーまでメールにてご連絡いただき、以下の情報をお知らせください。
製品写真
完全な開封ビデオ
注文情報
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領事館は申請書を受領後3 営業日以内に審査し、処理結果を返信します。
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交換条件が認められた場合、交換品は同一商品のみとし、他の商品での代替や現金による補償は行いません。
VI. 連絡先情報
カスタマーサービスメールアドレス: art@neverland.gallery
VII. 宣言
正規品証明書、元の梱包、および関連付属品は大切に保管してください。そうしないと、商品を交換する権利が損なわれます。
お客様が繰り返し交換を要求したり、商品の受け取りを拒否したり、個人的な理由により作品に損傷を与えたりした場合、美術館は取引およびサービスを終了する権利を留保します。
ネバーランドギャラリーは、本ポリシーの最終的な解釈および見直しの権利を留保します。
ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。この商品をコレクションして楽しんで頂ければ幸いです。